Espace professionnel

La médiation : une opportunité pour votre relation client


MEDIATION-NET Consommation s’engage à étudier avec vous les solutions les plus adaptées à votre entreprise afin d’améliorer la qualité de votre relation client et le traitements des réclamations. MEDIATION-NET Consommation est un acteur majeur de la démarche "Responsabilité sociétales des entreprises et des organisations" (RSE/RSO).



Vos obligations légales depuis le 1er Janvier 2016




Nos prestations


Pour les entreprises :

abonnement annuel : de 300€ HT à 5000€ HT

partie variable :

(*) Les étapes médiation simple / complexe interviennent après accord préalable du client professionnel

Offre Premium N°1

- Création et accompagnement du "Correspondant médiation" chez le client

Offre Premium N°2 

- Dispositif de formation "Médiation consommation : principes et mode d'emploi" (module de trois jours)

Pour les fédérations et organisations professionnelles :

Partie fixe (abonnements) et partie variable (traitement des médiations) : montant déterminé après analyse du processus client, du volume et des spécificités des litiges à traiter (niveau de conflictualité).



Pour en savoir plus


Pour en savoir plus sur notre offre adaptée à l’activité et à la nature des litiges de votre entreprise ou de votre organisation , contactez nous à mediation.conso@mediation-net.com



LISTE DES PROFESSIONNELS AYANT CHOISI MEDIATION-NET


- Syndicat de la librairie Française (SLF)

Médiateurs désignés : Christine CHEVAL -- Marie-Christine GUERET-VILLERET -- Rosina GELLÉ

- MONDELEZ EUROPE PROCUREMENT GmbH

Médiateurs désignés : Rosina GELLÉ -- Christine CHEVAL -- Marie-Christine GUERET-VILLERET

- La société STUDI ( pour les 3 écoles COMPTALIA, COMNICIA, ECOLEMS)

Médiateurs désignés : Philippe LEMOULT -- Marc GENOYER -- Marie-Christine GUERET-VILLERET

- AVE COMICS PRODUCTION

Médiateurs désignés : Philippe LEMOULT -- Marie-Christine GUERET-VILLERET -- Marc GENOYER