Espace professionnel

La médiation : une opportunité pour votre relation client


MEDIATION-NET Consommation s’engage à étudier avec vous les solutions les plus adaptées à votre entreprise afin d’améliorer la qualité de votre relation client et le traitements des réclamations. MEDIATION-NET Consommation est un acteur majeur de la démarche "Responsabilité sociétales des entreprises et des organisations" (RSE/RSO).



Vos obligations légales depuis le 1er Janvier 2016




Nos prestations


               - Saisine et instruction d'une réclamation recevable : à partir de 60€

               - Saisine et instruction d'une réclamation irrecevable : gratuite

               - Médiation simple : à partir de 100€ Net (*)

               - Médiation complexe : à partir de 300€ Net (*)

(*) La médiation simple / complexe intervient après l'accord préalable du client professionnel

 

Offre Premium N°1

- Création et accompagnement du "Correspondant médiation consommation" chez le client

Offre Premium N°2 

- Formation "Médiation consommation : principes et mode d'emploi" (module de un à deux jours)

 

Pour les Fédérations, Organisations professionnelles et Collectivités territoriales :

Abonnement et options éventuelles sont déterminés après analyse du processus client, du volume et des spécificités des litiges à traiter (niveau de conflictualité).

 



Pour en savoir plus


Pour en savoir plus sur nos offres adaptées à l’activité et à la nature des litiges de votre entreprise ou de votre organisation , contactez-nous à mediation.conso@mediation-net.com

 

MEDIATION-NET Consommation fait partie du Groupe MEDIATION-NET :

 

 



LISTE DES PROFESSIONNELS AYANT CHOISI MEDIATION-NET


- Syndicat de la librairie Française (SLF)

Médiateurs désignés : Christine CHEVAL -- Marie-Christine GUERET-VILLERET -- Rosina GELLÉ

- MONDELEZ EUROPE PROCUREMENT GmbH

Médiateurs désignés : Rosina GELLÉ -- Christine CHEVAL -- Marie-Christine GUERET-VILLERET

- La société STUDI ( pour les 3 écoles COMPTALIA, COMNICIA, ECOLEMS)

Médiateurs désignés : Philippe LEMOULT -- Marc GENOYER -- Marie-Christine GUERET-VILLERET

- AVE COMICS PRODUCTION

Médiateurs désignés : Philippe LEMOULT -- Marie-Christine GUERET-VILLERET -- Marc GENOYER